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    中小企業問題專家

    • 擅長領域:
    • 主講課程:
      ☆培訓基層課程: 1.新員工的晉升之路 2.陽光心態需要有效的激勵和輔導 3.塑造職業化素養——打造核心競爭力 4.塑造高效執行力 ☆訓練中層課程: 1. 中層管理者的溝通“藝術” 2.中年的中層“危機” 3.中層管理……
    • 邀請費用:
      12000元/天(參考價格)
    中層管理者的溝通“藝術”

    2021-08-09 更新 110次瀏覽

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    • 所屬領域
      領導力 > 溝通藝術
    • 適合行業
    • 課程背景
      在工作中,我們經常有這樣的困擾:很能說話,卻得不到大家的認可;很能做事,卻無法得到支持;大家都很客氣,卻總是有誤解;大家都很努力,卻還是效率低下。實際上這是我們的溝通出現了一定的問題,在我們工作中50%的工作都是在溝通,50%的工作問題也是因為溝通障礙造成的。但,溝通并不是一種本能,是一種可以訓練的能力。而作為一個主管75%的工作靠溝通,這也就要求我們必須“學會”溝通,掌握溝通技巧,以便提高自己的工作效率,提升團隊的競爭力。
    • 課程目標
      (一)幫助學員改變溝通的意識,提升主動性; (二)幫助學員了解溝通的障礙,提升技巧性; (三)幫助學員掌握溝通的方法,提升有效性。
    • 課程時長
      一天
    • 適合對象
      各部門主管,儲備干部,基層員工
    • 課程大綱

      (一)明確溝通的定位

             (1)激勵下屬的工作;
       ?。?)表達自己的情感;
       ?。?)信息的交換;
       ?。?)溝通的三個基本要素?!?/p>

      (二)影響溝通的四個原因

             (1)溝通技巧;

             (2)自我的態度;

             (3)知識素養與社會背景;

             (4)傳播的渠道。

      (三)溝通的分類

       (1)與上司溝通;

       (2)與下屬溝通;

       (3)與同級部門溝通;

             (4)其他溝通誤區。

      (四)溝通的障礙分析

             (1)地位的差異;

             (2)信息泛濫;

             (3)個人情緒與組織氛圍的影響;

             (4)認知的偏差和經驗主義;

             (5)缺乏反饋機制;

             (6)時間緊迫,信息被過濾。

      (五)打破溝通的障礙

             (1)建立完善的反饋機制;

             (2)簡化自己的語言;

             (3)傾聽的技巧;

      備注本課程大綱為初步方案,在培訓前,會與企業做進一步溝通,調整為最符合企業實際情況的個性化課程。


      課程標簽:訓練中層課程

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