【課程簡介】當前實體店普遍面臨進店客流量少、成交率低和產品價格賣不高的經營難點。由于銷售業績差、營銷成本高、產品利潤薄，很多店老板陷入了生意越來越難做了、店越來越難開了的經營困境。努力提升店鋪的銷售業績，成了廣大經銷商店老板、營業員和導購員的夢想，也成了他們的難點和痛點。 怎樣提升店鋪的銷售業績？金老師經過長期深入的市場走訪和調研，找到了實體店客流量少、成交率低和產品價格賣不高的關鍵原因和解決方案，整理編制出了這堂培訓課程，并榮獲中國市場營銷研究會優秀課程獎。該課程目的是通過培訓改變廣大實體店老板的經營觀念和經營思路，提高營業員和導購員的銷售技能，從而提升店鋪的銷售業績。
職場人士在工作中免不了需要上臺講話、匯報工作、擬寫公文，以下情況并不鮮見： 某同事說：“我就怕上臺講話，也怕寫工作總結，真不知道該怎么表達才好……”；某領導說：“我不喜歡與某些下屬溝通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就離題萬里不知道他到底想表達什么……”；某營銷人員說：“我寫的營銷方案給到客戶要么泥牛入海沒有下文，要么被退回來改了八遍卻還說不是他們想要的東東……” 如何才能做到重點突出、條理清晰、層次分明、表達準確、言簡意賅？麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托（Barbara Minto）在1973年結合自身的管理實踐總結發明了金字塔原理，旨在闡述寫作過程的組織原理，提倡按照讀者的閱讀習慣改善寫作與表達效果。金字塔原理目前已成為職場人士綜合素質提升的必修課。 本課程結合我國企業管……
對導購員： 1、為什么作為導購員的你總是業績得不到提升？ 2、為什么作為導購員的你總是屢屢被客戶拒絕，而又不能成交呢？ 3、為什么你對工作總是沒有成就感，開始厭倦銷售工作？ 4、為什么你頻繁跳槽，可總是找不到感覺，懷疑自己是不是不適合這一行？ 對企業： 1、員工為什么工作沒有全力以赴，喜歡找各種各樣的借口與理由？ 2、員工為什么總是情緒變化大，消極負面的思想多？ 3、員工為什么沒有責任心，缺乏主人翁精神？ 4、公司想盡辦法激勵員工，可總是銷售業績不盡人意？
第一部分:終端診斷能力提升第一節、督導的關鍵認知一、巡店督導對“店”的認知：店以及連鎖店、連鎖店模式特點二、從管理結果到管理過程三、督導的角色認知(目的、意義、原則及定位)四、什么是顧問式服務(對加盟商)第二節、有效督導流程討論：門店對督導的期待有哪些?一、確定督導的目的和計劃二、如何做好開場三、如何有效探尋需求、店鋪問題診斷四、方案溝通改進、如何介紹我們的政策并有效說服五、如何獲得其承諾六、跟蹤提升(PDCA)第三節、巡店督導的診斷能力一、督導的“問題意識”二、思維：大膽假設，小心求證三、綜合調研的方法(了解真實情況)四、顧問式督導的工具箱：PDCA、5W1H、價值鏈、邏輯樹、魚刺圖、SWOT第四節、門店管理關鍵要素1.產品結構2.產品出樣陳列3.產品價格管理4.門店庫存管理5.店內生動化……
引言：管理就是“管人+理事”第一節：終端導購管理的關鍵認知一、設置導購的意義：對企業/經銷商、對零售商、對消費者二、駐店導購的主要工作內容：終端形象、客情、銷售、客訴、信息…三、導購隊伍的主要現狀：工資不高流動性高、殺傷力不夠歸屬感差、人多管不過來、應對競爭不夠潑辣…案例：某導購主管的困惑第二節：導購隊伍管理體系構建一、招聘：制定嚴格的導購員招募標準，合理篩選優秀導購，從源頭控制研討：從導購工作環境看對導購素養的要求思考：什么樣的導購才算好?1、規范申請、試用、轉正的流程，樹立制度的威信2、保持一定的人員儲備二、培訓：建立專業的培訓考核系統，提高導購人員整體銷售力1、明確的制度、固化的執行2、目標明確的培訓教材3、保障快速融入崗位：迅速熟悉公司制度、產品知識等4、導購培訓的方法與實施：帶教、……
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