ISO／TS16949：2009汽車配件質量管理標準是由國際標準化組織根據各國汽車行業的實際總結出來的先進管理模式，它與ISO9001:2008質量管理體系為基礎，目的是為顧客創造更好的產品和服務，不斷建立新的、更高的目標并予以實現。IS0／TS16949作為國際標準化組織制定的管理體系，不僅給我們的管理帶來新的理念，也為汽車配件行業的長遠發展標明方向。世界經濟一體化的格局已經形成，為適應汽車配件市場的要求，企業不公建立而且持續保持S0／TS16949汽車行業的質量管理體系，實施一流的規范化管理成為當務之急！ ISO／TS16949是由國際汽車特別工作組是由國際汽車特別工作組(IATF) 和日本制造商協會(JAMA)在ISO／TC176質量管理和質量保證技術委員會的支持下共同制定的質量管理……
ISO／TS16949：2009汽車配件質量管理標準是由國際標準化組織根據各國汽車行業的實際總結出來的先進管理模式，它與ISO9001:2008質量管理體系為基礎，目的是為顧客創造更好的產品和服務，不斷建立新的、更高的目標并予以實現。IS0／TS16949作為國際標準化組織制定的管理體系，不僅給我們的管理帶來新的理念，也為汽車配件行業的長遠發展標明方向。世界經濟一體化的格局已經形成，為適應汽車配件市場的要求，企業不公建立而且持續保持S0／TS16949汽車行業的質量管理體系，實施一流的規范化管理成為當務之急！ ISO／TS16949是由國際汽車特別工作組是由國際汽車特別工作組(IATF) 和日本制造商協會(JAMA)在ISO／TC176質量管理和質量保證技術委員會的支持下共同制定的質量管理……
隨著社會、經濟的不斷發展，科學技術給人們帶來了便捷和進步，但這些現代文明到來的同時卻也帶來了越來越多的職業健康安全的問題：鉛中毒、痛痛病、塵肺、軍團菌、莫名腫瘤、手指之痛、猝死、噪聲聾、職業性哮喘、煤礦事故……這一系列的職業健康安全問題，可以說有大部分是由于人們自己沒有健康安全意識和沒有正確對待危險源造成的。這些問題已經危及到了我們人類社會的健康生存和可持續發展，面對如此嚴重的形勢，人類將如何應對，人類不得已要開始考慮采取一種行之有效的辦法來約束自己的行為，使各種各樣的組織重視自己的健康和安全；并希望以一套比較系統、完善的管理方法來規范人類自身的健康安全活動，以求達到改善生存環境的目的。OHSAS18001正是解決如何應對職業健康安全風險的系統管理方法，給不同的組織提供了一套行之有效的系統的……
藍色巨人差點倒下，最重要的原因是遠離了客戶?，F代的社會客戶要求的不再只是產品，也不再只是服務，而是在關系交往中綜合的滿意程度。如何滿足客戶的要求？如何差異化的滿足客戶的要求？怎么才算客戶滿意？ISO／TS16949是少數全方位的實現客戶滿意的管理系統，其來源于汽車行業，但卻讓所有行業從中受益。ISO／TS16949從客戶要求的來源、戰略制定和部署、資源管理、過程管理、銷售管理、研發管理、供應鏈管理及測量分析改進各方面讓企業持續改善，實現基業長青，達成企業愿景。 企業只要運營就會有問題，如何系統的解決問題，首先要有一批執行力很強的推動力量，這些力量單純從外部獲得會有文化沖突的問題。培訓和擁有一批全方面熟悉質量管理體系的內部團隊是世界五百強堅持的做法，也是企業運營的首要條件。ISO／TS169……
隨著社會、經濟的不斷發展，人口的不斷增加，越來越多的環境問題擺在了我們面前：溫室效應加劇、酸雨不斷蔓延、臭氧空洞的出現、水體不斷遭到嚴重污染、土地大量荒漠化、草原退化、森林銳減、許多珍稀野生動植物瀕臨滅絕……這一系列的環境問題中，可以說有大部分是由于人為對自然的破壞造成的。這些問題已經危及到了我們人類社會的健康生存和可持續發展，面對如此嚴重的形勢，人類將如何應對，人類不得已要開始考慮采取一種行之有效的辦法來約束自己的行為，使各種各樣的組織重視自己的環境行為和環境形象；并希望以一套比較系統、完善的管理方法來規范人類自身的環境活動，以求達到改善生存環境的目的。ISO14001正是解決如何應對環境危機的系統管理方法，給不同的組織提供了一套行之有效的系統的解決方案，讓組織從法律法規、環境風險、環境方……
VDA6.3過程審核是汽車行業中應用最為廣泛的過程審核參考手冊，其最新版本于2016年12月發布，新版過程審核的指導思想以過程方法為基礎，結合汽車行業特點，其主要變化有：1.強調過程方法在過程審核中的實施應用，包括對過程風險的分析2.對審核流程中導入過程方法3.增加對潛在分析（對潛在供應商要求）4.重新調整產品開發過程內容，增加項目管理的審核5.重新調整批量生產審核的要求6.過程審核評分計算及評價等級的變化7.相應于汽車行業服務的過程審核變化的調整等通過以上的變化，相信新版VDA6.3:2016版更適應于汽車行業的項目管理和生產過程的持續改進。在質量管理體系實施的過程中，無論是ISO9001、QS9000、VDA6.1體系，還是IATF16949體系，都強調質量管理體系要求是對產品要求的補充……
資料顯示，相當一部分質量問題是由過程控制不力造成的，而這又主要表現在以下兩個方面：1. 制造過程的糾正措施失效； 2. 對過程指示的執行不力。 有效的過程能力管理要求同時識別特殊原因變差和普通原因變差。變差的來源一經識別，適當的糾正措施就需要得到有效的落實與保持。 在進行過程的每一步驟前，員工通常不會先去查閱有關說明書和流程指示，而是憑自己的理解和記憶來完成工作。這是文檔與操作相脫節的重要原因。 分層過程審核通過公司各級管理人員與操作員工一起做同一件事，及分層審核實際操作與過程指示的符合性，來凝聚共識，提升糾正措施的有效性和過程指示的執行力度，進而提升產品質量。
“說＝寫＝做”，這是ISO9001質量管理體系的基本要求。 但，在實際工作中，怎樣有效避免體系文件與實際操作“兩張皮”的現象？ 怎樣避免在工作目標和推進計劃上的各自為戰，相互扯皮？ 流程管理與優化是前提，而適時更新的質量管理體系文件則能很好地將流程優化的成果固化下來， 并為日常的流程管理、實際操作提供“法律”依據。 質量管理體系與質量管理體系文件之間是怎樣的關系？怎樣建立一個系統、全面、有效的質量管理體系？怎樣規避各種問題，讓質量管理體系真正地支持公司的戰略決策，而不只是一個空架子？
實現危險廢棄物的有效管理，是制造業的必然趨勢。同時，通過減少、回收、再利用危險廢物，能幫助企業減少成本，更有效利用資源。為使危險廢棄物減量化、資源化和無害化，歐盟已制定了一個由法律、經濟、管理相結合的三位一體政策，把管理目標向源頭減量化延伸，通過對危險廢物的全過程控制，實現商品生產、流通、消費的全過程良性循環，從而減少危險廢棄物的最終處理量。 同時為了保障危險化學品管理和使用者的安全與健康，提高員工對危險化學品性能以及危險廢棄物的危害的了解、使用技能和控制能力。
提高企業內審員實戰能力，有效發現企業日常生產管理、質量管理等方面的問題點。
第一單元：IATF 16949：2016改版背景IATF 16949：2016的驅動力量汽車質量管理體系的發展IATF 16949：2016的目標IATF 16949：2016的關鍵時間基于ISO9001：2015的主要變化ISO9001：2015基本結構-PDCA基于風險思維IATF 16949：2016的主要變化第二單元、IATF 16949：2016條文講解【包括對現有文件的修改影響】1、范圍2、引用標準3、術語和定義4、組織環境-組織環境分析、SWOT分析-過程方法-產品安全文件化-小組練習5、領導作用-企業責任-過程有效性和效率-過程所有者-角色、職責和權限6、策劃-風險分析-預防措施-應急計劃-質量目標及其實現的策劃-變更策劃7、支持-工廠、設施和設備計劃-MSA-校準/驗證記錄……
VDA6.3是ISO／TS16949體系審核的補充，是針對顧客的特殊要求生產的零部件，證明企業依據顧客規定的生產具有可靠的過程和工藝。 本課程講解VDA6.3過程審核的基本要求，學習過程審核策劃、實施和報告的技巧。介紹將過程審核應用于第二方審核的方法，從而加強對供應商的監控力度。
外部環境： 在面對外部認證機構的IATF16949：2016質量體系審核時，是否因為過程審核和產品審核未有效實施而被開具不合格？ 面對您的顧客，是否經常接受他們的過程審核和產品審核，且由此存在諸多顧客的不合格項？ 對您的供應商，如何提高新產品量產前的質量保證信心？或者降低SOP后的質量風險？ 內部環境： 在質量體系的運行中內部審核時， 如何實施過程審核和產品審核？ 對新產品新項目或者工程變更的管理，怎樣測試產品和過程的設計開發滿足要求？ 其他…. 由此可見，過程審核和產品審核的學習運用，又無疑為質量管理體系和產品質量在評價符合性上起了決定性作用。
什么是審核？為獲得審核證據并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程。 環境管理體系審核，是過程和結果的審核，環境法律法規條款的符合性審核，而不是逐條標準條文的審核!!!如何依據標準條款對系統進行獨立性審核，關注有效性，關注結果及風險，而不僅僅是關注體系文件與標準的符合性。
什么是審核？為獲得審核證據并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程。 汽車行業過程方法審核，是過程的審核，而不是逐條標準條文的審核!!!如何依據標準條款對系統進行獨立性審核，關注有效性，關注結果及風險，而不僅僅是關注體系文件與標準的符合性。
《汽車工業過程審核》是汽車行業三大審核之一，本課程主要介紹過程審核的流程，關鍵點及注意事項，針對最新版本的要求依照Checklist進行重點說明，并對審核技巧進行闡述，旨在幫助汽車行業從業人員熟悉掌握審核要點并能熟練應用，能夠輕松應對外部審核和執行內部審核。
《ISO45001》是OHSAS 18001體系的改版，《ISO45001內審員培訓》課程全面介紹了改版的條文應用和ISO 9001：2015版的關聯，讓學員在短時間內了解到ISO45001的重點和難點，并涉及到的法律法規條款進行梳理，并通過案例和互動練習的方式，進行情景化的學習和練習，讓學員掌握審核計劃的編制，審核Checklist制作，審核技巧的掌握，并能形成相對獨立的審核能力以及對審核結果進行分析和評價，有助于對公司的職業健康安全體系進行監督和完善。
《ISO 14001內審員培訓》，是現代大中企業質量管理的基礎課程，本課程以實戰角度，闡述ISO14001體系的條文應用和ISO 9001：2015版的關聯，讓學員在短時間內了解到ISO14001的重點和難點，并通過案例和互動練習的方式，進行情景化的學習和練習，讓學員掌握審核計劃的編制，審核Checklist制作，審核技巧的掌握，并能形成相對獨立的審核能力以及對審核結果進行分析和評價，有助于對公司的環境質量體系進行監督和完善。
《ISO 9001內審員培訓》是現代企業的基礎課程，本課程以實戰的角度，闡述ISO9001體系審核的要點及審核經驗，以及審核的程序和相關的審核關鍵術語的理解及應用，并對ISO9001:2015的最新要求進行解讀，讓學員在短時間內熟悉ISO9001：2015版的重點和難點，并能熟練開展升級審核和維護。
《IATF16949:2016》是汽車行業最主要體系，《IATF16949:2016內審員培訓》本課全面介紹了改版的條文應用，讓學員在短時間內了解到IATF16949:2016版的重點和難點，并通過案例和互動練習的方式，進行情景化的學習和練習，讓學員掌握審核計劃的編制，審核Checklist制作，審核技巧的掌握，并能形成相對獨立的審核能力以及對審核結果進行分析和評價，有助于對公司的IATF16949體系進行監督和完善以及更好應對客戶或第三方的審核。
在國際標準化組織 ISO／TC 176 質量管理和質量保證委員會的支持下，IATF 國際汽車特別工作組及 JAMA 日本汽車制造商協會共同制定了 ISO／TS 16949：2009《質量管理體系——汽車生產件及相關維修件組織應用 ISO 9001：2008 的特別要求》。本中心在收集國際標準最新版本的基礎上，結合汽車行業多年工作的經驗，開辦 ISO／TS 16949 內審員培訓班，以幫助企業適應國內外汽車工業發展的需要。
企業實現持續經營的秘訣，重點在于完善的人才培養體系。越來越多的企業采用內部培養的方式來培育人才，但一些內部講師由于缺少演練，授課技巧停留在“知”的層面，講課效果往往達不到預期的目的，他們對如何提升授課技巧感到困惑。 針對以上問題我們將與您一同分享《企業內部講師訓練》的精彩課程，從內部講師的角色認知、成人學習的心理和特點、公眾的表達魅力、專業的課程設計與靈活的教學方法等角度，系統進行內部講師授課技巧訓練，為您提供思路與方法！
1、ISO/TS16949質量管理體系標準2、質量體系審核3、過程方法審核4、產品審核5、過程審核6、審核過程7、審核技巧8、認證審核知識9、外審介紹及與內審的區別10、案例分析
ISO （國際標準化組織）和 IAF （國際認可論壇）于 2008 年 8 月 20 日 發布聯合公報，一致同意平穩轉換全球應用最廣的質量管理體系標準，實施 ISO 9001:2008 認證。 ISO9001:2008 標準是根據世界上 170 個國家大約 100 萬個通過 ISO 9001 認證的組織的 8 年實踐，更清晰、明確地表達 ISO 9001:2000 的要求，并增強與 ISO 14001:2004 的兼容性。 按照 ISO9001 : 2008 新標準的要求，凡是推行 ISO9001 : 2008 新標準的組織每年至少需進行一次內部質量審核。所以推行 ISO9001 : 2008 的組織，通常都需要培養一批內審員（至少2名）。內審員可由各部門人員兼職擔任，也可以由體系部門專任……
質量是企業生存和發展的根本。在企業中，超過90％的對產品質量和服務的投訴是由于產 品質量問題。雖然通過了ISO質量體系認證，各種質量文件也齊全，但執行效果欠佳、適 用性不強，質量管理體系改進速度跟不上客戶和企業管理的要求，而真因是缺乏能獨立擔 當的優秀質量管理內部審核人員。 ◇您是否為下屬缺乏內部審核技巧而苦惱不已？ ◇您是否為下屬缺乏發拙質量管理體系過程中存在的問題，事事請示，依賴主管而忙碌 不已？ ◇您是否為各部門不按規定辦理，投訴、索賠、不良屢發不止而憂心忡忡？ ◇您是否為解決問題時，大家憑各自經驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？ 本課程就是針對以上各種狀況而設計。不同于以往一般的內部審員培訓的是，本課程精選了具體的工廠的內審實用案例和現場模擬演練，更接近于企……
傳統的內部審核采取標準條款+部門的審核方法缺陷有二，一是往往在審核中對于部門與部門之間的接口比較難以發現問題，二是對于部門內的特定管理活動要求（如采購部門的供應商初期評價和重新評價、采購信息、采購產品驗證）審核時間較多，而對共性管理活動要求（如方針、目標、流程、組織、帶動、監視測量、分析改進）審核較少，導致很多企業實施很多管理活動，不知道為什么要做,如何才可以做到適宜和有效；而過程方法可以有效地解決此二問題，如何應用過程方法進行審核就是質量系統化管理中非常重要的課題。
信息安全管理發展至今，人們越來越認識到安全管理在整個企業運營管理中的重要性，而作為信息安全管理方面最著名的國際標準—ISO／IEC 27001(簡稱ISMS)，則成為可以指導我們現實工作的最好的參照。 ISO27001目前作為國際標準，正迅速被全球所接受。依據ISO27001標準進行信息安全管理體系建設，是當前各行業組織在推動信息安全保護方面最普遍的思路和正確的先進決策。 本課程從認證咨詢與信息化實施的角度，幫助企業建立信息安全體系，幫助個人獲取知識及ISO／IEC 27001證書。
一、管理的起源與發展什么是管理？知人才能管人兩個維度的理論來源二、企業管理的相關重要概念企業戰略管理市場營銷技術管理生產管理質量管理人力資源管理財務管理經營管理各類管理間的關系三、內審員通過管理獲得支持1、如何解決矛盾開始貫標工作2、如何說服其他人員參與貫標交流：現場問題解答
成品價格市場要求不斷降低!原材料與人力成本不斷上升的趨勢下，要有效地降低企業的總成本，一味依靠降低采購成本來降本,勢必導致供應商與客戶兩敗俱傷!必須從軟成本入手，企業質量損失成本數目驚人,如富士康的蘋果手機質量事故導致10億元的損失,但目前沒有引起眾多企業管理層足夠重視，而質量成本與質量經濟性就是企業的第一大軟成本； 據美國質量協會統計，企業顯性質量成本一般占總運營成本（不含原材料成本）的25%以上，而隱性質量成本則是顯性質量成本的3-4倍。如果產品成本是企業降低成本的金礦，那么質量成本就是企業降低成本的銀礦； 目前中國企業質量成本與質量經濟性控制不好，直接增加了企業的采購成本、產品制造成本、庫存資金占用成本、客戶服務成本，而間接導致客戶定單的減少和企業品牌的減分，甚至企業的關門或破產。
由于關系到人類本身的健康和安全，全球對醫療器械行業都有嚴格的要求。在歐洲市場上，醫療器械生產廠商早已被強制要求通過認證機構的CE認證。市場的壓力使國內醫療器械企業深入了解這方面的要求成為迫切的需要。自2000年起，歐美及亞洲各國均開始采用ISO13485醫療器械質量管理系統作為滿足法規要求的基礎，例如：歐洲醫療器械指令MDD、有源植入性醫療器械指令AIMD、體外診斷醫療器械指令IVDD、我國的GMP等。ISO13485 內容包含安全上的基本要求、法規要求、風險分析／評估，臨床評估／調查、標示、其它技術標準，以及訊息回饋系統、上市后的監督、客戶抱怨調查、警戒系統、建議性通告(召回)等。目前世界各國多依此規范審核產品輸入。
什么是審核？為獲得審核證據并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程。 過程方法審核，是過程的審核，而不是逐條標準條文的審核!!!如何依據標準條款對系統進行獨立性審核，關注有效性，關注結果及風險，而不僅僅是關注體系文件與標準的符合性。 對一體化體系在體系審核、過程審核及產品審核方面如何兼顧各體系標準的兼容性。
GMP標準是一套適用于制藥、食品等行業的強制性標準，要求企業從原料、人員、設施設備、生產過程、包裝運輸、質量控制等方面按國家有關法規達到衛生質量要求，形成一套可操作的作業規范幫助企業改善企業衛生環境，及時發現生產過程中存在的問題，加以改善。簡要的說，GMP要求生產企業應具備良好的生產設備，合理的生產過程，完善的質量管理和嚴格的檢測系統，確保最終產品的質量（包括食品安全衛生）符合法規要求。 GMP所規定的內容，是藥品加工企業必須達到的最基本的條件。
本課程在客戶學員那里的真實需求是焊接知識加質量知識，尤其是焊接知識！ 但是業界中卻鮮有真正滿足這種需求的老師！姜老師有著山東大學的焊接本科學習、18年的焊接工藝及焊接質量的實踐、19年以上的質量管理經驗（有9年在焊接行業），包括汽車行業的工作經歷。 因此，姜老師在CQI-15所要求的三個領域中均有精深的造詣！這三個領域是：質量體系、焊接專業和質量控制。姜老師所講的這門課程就是這三種知識和經驗的綜合體現！
能源是企業可持續發展的命脈，節能工作是增強企業競爭力的有效途徑，是保護環境的重要手段，是各單位經營管理中的一個重要有機組成部分。 能源管理就是采用科學的能源管理原理和方法對能源使用過程中的采購、儲存、轉換、使用等各個環節進行計劃、管理、生產、技術、設備、供應、資金、人員、計量、統計、監測、定額、核算、獎罰等方面的技術性管理工作。 通過對本課程的學習和案例的掌握，學員可有效改善與保障對能源的合理需求和使用，提高能源利用水平降低成本，減少污染排放，落實節能減排指標。
環境因素是ISO14001管理體系的基礎，也是一個公司環保管理的第一個管理環節（基礎），很多公司因為環境因素識別不充分，導致體系建立存在很多問題，同時因為環境因素控制手段和方法不足，導致環境績效不明顯，也不斷出現違法違規情況，因此環境因素識別和控制方法必須作為每個與環保工作有關人員的基本技能。
企業工傷安全事故不斷發生，國家對企業處罰力度不斷加大，特別是最新法規對企業“一把手”的經濟處罰和責任追究特別嚴厲，如何應對？OHS18001管理的核心和重點是什么，哪些安全管理內容應納入體系？本課程將告訴你一套系統實用的方法。
ISO14001:2015標準已于2015年9月15日正式發布，認證企業必須在3年內完成環境管理體系升級和證書換版工作。新標準使用了全新的結構模式，核心思想也發生了重大的變化，又修訂并增加了很多新的要求，因此大大增加了體系升級的難度。如果不能真正理解這些要求，企業體系升級無從下手，如果還按原來管理模式簡單增加新要求文件，企業難以達到體系應有的環境績效，體系升級注定要失敗。 環境管理體系能否有效升級的關鍵因素就是是否具備“真正”理解ISO14001標準及審核關鍵點，通過對本課程的學習，有助于學員融會貫通ISO14001:2015標準核心內容及內審要點，并在體系升級中靈活運用，為企業全面推動ISO14001環境管理體系提供最佳的源動力。
應急管理是企業非常重要的一項工作，國家法律法規對此有嚴格要求，ISO14001&OHS18001等管理體系標準也有明確的規定。同時企業在經營中存在明顯的環境風險、職業健康安全風險也需要有效的控制和應對，避免一旦發生重大意外事故，導致企業出現重大財產損失、人員傷亡及嚴重社會影響，以及相關領導、負責人及責任人將會受到法律的嚴懲。而現實企業中存在應急體系部分違法缺失、注重形式而不實用、雜亂混亂難以發揮作用等眾多問題，實際上根本無法有效控制風險，難以真正規避事故后果及嚴厲法律的懲處，因此急需系統學習、系統梳理完善及規范管理。
對于在工作中要接觸化學品的員工，化學品的特性及其他性質，可能會對身體造成嚴重損傷，有時也會對健康有長期潛在的危害。此外，一些化學品更有可能引起火災和爆炸，導致財務損失，甚至危及生命。本課程通過介紹如何通過對化學品進行分類／標識，完成化學品危害知識溝通，建立本公司的化學品的管理系統，減少因化學品而導致的事故發生。
針對的問題： ①2015年9月1日開始，要求所有防火門行業全部通過公安部CCC認證并獲得證書，否則不再允許生產和銷售 ...... ②很多防火門制造企業，技術人員隊伍缺乏，管理水平滯后，質量保證體系不完善，甚至連最基本的生產、質量記錄表格都不完整，管理制度、作業指導書形同虛設;... ③很多防火門制造企業，管理粗放，生產設備簡陋，檢測手段嚴重滯后，管理靠吼出來，產品靠背出來 ...... 本課程，針對以上管理現象，從淺入深做深度原因剖析，告訴學員如何讓管理回歸簡單，如何從深奧抽象的管理知識這個怪圈中跳出來，從我們身邊的實際案例出發，采取層層覺知、深度剖析的思維方式，采用邊講邊操練的教學方法，語言生動活潑，讓學員在輕松中學習管理，在快樂中解決問題。
針對的問題： ①2015年9月1日開始，要求所有防火門行業全部通過公安部CCC認證并獲得證書，否則不再允許生產和銷售 ...... ②很多防火門制造企業，技術人員隊伍缺乏，管理水平滯后，質量保證體系不完善，甚至連最基本的生產、質量記錄表格都不完整，管理制度、作業指導書形同虛設;... ③很多防火門制造企業，管理粗放，生產設備簡陋，檢測手段嚴重滯后，管理靠吼出來，產品靠背出來 ...... 本課程，針對以上管理現象，從淺入深做深度原因剖析，告訴學員如何讓管理回歸簡單，如何從深奧抽象的管理知識這個怪圈中跳出來，從我們身邊的實際案例出發，采取層層覺知、深度剖析的思維……
ISO/TS16949-2009內審員培訓（含2015新版本）課程大綱中國講師500強主講：陳萬林第一部分ISO9001-2008（含2015新版本）和ISO/TS16949-2009基礎介紹一、ISO9001標準和TS16949簡介1、 ISO9001簡介（含2015新版要求）2、 ISO/TS16949簡介3、 ISO9001與ISO/TS16949的區別和聯系4、標準結構圖解二、ISO/TS16949之適用范圍三、國內相關取證企業實施標準的現狀、效果分析和內審員的作用何在？（案例）四、ISO/TS16949對汽車供方的好處（案例）1、建立企業質量管理文化2、建立以管理體系為中心的領導力和管理團隊3、建立以目標為導向的過程控制方法4、建立以過程控制的PDCA工作方法5、建立以客戶創造價值……
【課程目標】◆了解質量管理的發展歷史、原理和工具方法的應用，使學員準確掌握品管七大手法及8D工作法的步驟；FMEA失效模式的失效后果、起因和機理、嚴重度、頻度、探測度、風險順序數、現行產品/過程控制等概念：產品APQP先期策劃與控制的原理、步驟與運用；質量成本控制與改進的方法與實踐；◆掌握進行質量管理改進的程序、工具與方法，具備企業初步自主改善與提升的能力,能夠策劃和推導企業現場質量管理改善提升項目，使企業的質量管理水平提升一個臺階?！緦W員對象】◆從事質量管理的組長、主管、經理、副總及產品及工藝設計的工程人員、品質人員、內審員、客戶代表等人員?！九嘤栃问健俊襞嘤柗椒ǎ簡l式講授、互動式教學、系統介紹、實例驗證、技巧講授、案例分析、培訓游戲；◆課程內容實戰性，技術性強，寓理論于實戰應用方法中，……
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