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    產品開發項目管理

    • 擅長領域:
    • 主講課程:
      A1【基礎課】項目管理PMP認證精講—5天(喜馬拉雅搜索項目管理排名第1即是) A2【基礎課】PRINCE2成功的項目管理方法論—2天 B1【實踐課】項目管理思維與方法—2天 B2【實踐課】全面項目管理思維—3天 B3【實踐課】項目管理實戰演練—3天 B4【實戰課】產品開發項目管理實戰八步法——3天(推薦) C1【專題課】……
    • 邀請費用:
      20000元/天(參考價格)
    F3.《質量管理體系構建過程方法》培訓課程大綱

    2020-01-17 更新 1021次瀏覽

    在線咨詢
    • 所屬領域
      質量管理 > 質量體系
    • 適合行業
      銀行證券行業 生產制造行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業
    • 課程背景
    • 課程目標
      1. 理解與掌握過程與過程方法,建立過程方法管理思維; 2. 學習并掌握過程方法工具(SIPOC、章魚圖、烏龜圖、風險評估法); 3. 掌握企業構建質量管理體系的流程,并用工具方法構建QMS; 4. 掌握流程圖繪制規范與程序文件編寫的要求。
    • 課程時長
      一天
    • 適合對象
      公司高管,運營管理人員,質量管理人員,業務管理人員
    • 課程大綱

      0、課程導入

      1、過程與過程方法概述

      什么是管理體系

      流程體系構建的方向

      職能模式與過程方法的區別

      為什么要用過程方法

      運用過程方法的價值

      什么是過程

      什么是過程方法

      過程要素解讀

      游戲練習:理解過程要素

      流程活動定義

      基于過程方法的質量管理體系

      質量管理體系落地的步驟

      過程層與文件層級設計

      2、過程分析工具與方法

      過程識別原理與方法

      業務識別的工具與方法

      過程確定六大原則

      過程類別與定義

      COP的識別方法

      案例分析:汽車XX業務過程識別案例

      實操練習2:XX

      過程輸入輸出

      過程輸入輸出邏輯

      案例分析:汽車XX業務過程輸入輸出分析

      實操練習3:XX

      支持過程定義

      支持過程識別原理

      支持過程識別方法

      過程分析方法

      案例分析:過程識別與分析案例

      實操練習4:XX

      管理過程定義

      管理過程識別方法

      業務過程識別案例

      3、質量管理體系構建流程

      確定過程

      輸入輸出

      順序關系

      準則方法

      準則方法的內容

      過程目標設定

      監視與測量

      指標設置案例

      指標設定的原則

      指標屬性分類

      練習6:指標類型判定

      資源

      職責權限

      風險機遇

      運行

      評價

      改進

      (注:本階段為課程的核心內容,每個標題下有子目錄,均大綱省略)

      4、流程設計與文件編寫

      流程概念

      流程術語

      流程特性

      流程策劃

      流程活動識別方法

      流程圖設計模板

      流程符號規范

      練習7:XX

      文件編寫規范

      (注:文件編寫培訓一般不在本次培訓中講解,在咨詢項目中在流程圖設計完后再作培訓)

      五、課程答疑與項目輔


      課程標簽:質量管理,質量體系

    需求提交

    • 您可以在這里提交您的培訓需求:
    • 您的企業想培訓什么課題?有多少人參加?培訓人員層次?

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